TONIRANJE / ZAMENA / USLOVI

Ovim dokumentom uređuju se prava i obaveze između proizvođača/prodavca i kupca u vezi sa kupovinom nameštaja po meri.

Član 1 – Toniranje i izbor boje

Toniranje nameštaja vrši se isključivo po zahtevu kupca, na osnovu boje koju je kupac samostalno odabrao iz dostupne ton karte. Kupac snosi punu odgovornost za izbor nijanse.

Prodavac ne preuzima odgovornost za odabir boje izvršen na osnovu fotografija, digitalnih prikaza, poruka ili ekrana, zbog mogućih odstupanja u prikazu boja.
Ukoliko kupac insistira na takvom načinu odabira, smatra se da je dao saglasnost da prodavac ne odgovara za eventualna odstupanja, čime se kupac unapred odriče prava na reklamaciju po tom osnovu.

Član 2 – Izmene nakon isporuke

Nakon isporuke proizvoda, prodavac ne vrši naknadne izmene, uključujući ali ne ograničavajući se na: promenu boje, dimenzija, konstrukcije, prepravke ili dorade proizvoda.

Svaka naknadna izmena može biti realizovana isključivo kroz novu porudžbinu, uz važeće tržišne uslove.

Član 3 – Reklamacije

Reklamacije se prihvataju isključivo za materijalne nedostatke koji su jasno definisani i pismeno prijavljeni, a odnose se na:

• pucanje drveta

• trajne fleke na drvenim površinama

• krivljenje ili deformaciju drveta

Rok za rešavanje opravdanih reklamacija iznosi do 30 radnih dana, računajući od dana prijema reklamacije.

Član 4 – Plaćanje i isporuka

Isporuka robe može se izvršiti samo ukoliko je:

• iznos porudžbine isplaćen u celosti najkasnije dan pre isporuke, ili

• plaćanje izvršeno gotovinom prilikom isporuke, ukoliko je takav način prethodno dogovoren sa prodavcem.

Sve fakture izdate pravnim licima moraju biti u potpunosti isplaćene pre isporuke robe.

Član 5 – Odstupanja u boji

Prodavac ne garantuje potpuno podudaranje boja kod proizvoda izrađenih od različitih vrsta drveta, jer prirodna struktura drveta utiče na različito upijanje pigmenta.

Takođe, prodavac ne garantuje da će boja iz ton karte biti u potpunosti identična (1/1) na finalnom proizvodu.

Član 6 – Uzorci i tolerancija

Prodavac izrađuje do četiri (4) probna uzorka boje pre finalnog toniranja. Kupac potvrđuje izabrani uzorak kao referentan.

Kupac je saglasan da kod većih formata nameštaja može doći do odstupanja u nijansi boje do 10%, što se smatra tehnički i profesionalno prihvatljivim odstupanjem u radu sa prirodnim materijalima.